該部為加強對被保險人、要保機關及外界對公保相關業務之瞭解，於該行全球資訊網站（網址為http://www.bot.com.tw/GESSI），建置有「公保服務」乙項，提供最新消息、業務簡介、保險種類、公保相關法規、保險俸（薪）給標準表、統計資料、保險權利義務、公保園地、公開資訊、服務據點、表格資料、檔案下載、Q&A專區、辦理公保業務報送實務作業，以及保險費率精算報告書等資訊服務，以供上網瀏覽，瞭解其保險權益。